深圳市鑫保泰技術(shù)有限公司(以下簡稱“鑫保泰”)為了確??蛻裟茼樌?、便捷地使用鑫保泰的各類產(chǎn)品,鑫保泰公司將提供完善的售前售后技術(shù)支持服務(wù)。
? 售前技術(shù)支持
? 售后技術(shù)支持
深圳市鑫保泰技術(shù)有限公司(以下簡稱“鑫保泰”)致力于為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù),本著 “ 用戶至上、精益求精 ” 的服務(wù)宗旨,追求客戶的滿意是我們始終如一的目標(biāo)。 專業(yè)的客服人員和完善的備件庫存會對您的服務(wù)需求迅速做出響應(yīng),將由突發(fā)因素引起的損失降低到最小的程度,以解決客戶的后顧之憂。
? 保修服務(wù)
鑫保泰對所提供系統(tǒng)設(shè)備、軟件實行壹年免費保修(以自然日計),硬件維護(hù)時間從客戶收到貨物開始,軟件質(zhì)保從系統(tǒng)調(diào)試完畢始計。硬件設(shè)備保修期內(nèi)非人為或非可抗拒自然力而導(dǎo)致的設(shè)備損壞,保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費維修。質(zhì)保期后,提供產(chǎn)品成本價格的終生維護(hù)。
? 返廠維修服務(wù)
返廠維修服務(wù)是指您將故障設(shè)備以最快方式發(fā)送到鑫保泰的維修中心進(jìn)行維修,我司具有充足的備品備件和維修技術(shù),可為客戶的系統(tǒng)工程提供最及時,最有效的服務(wù),確保系統(tǒng)的長期、可靠、穩(wěn)定地運行。
? 快速響應(yīng)服務(wù)
在 1 年免費保修期內(nèi),如系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障,鑫保泰會在最短時間內(nèi)對所銷售設(shè)備負(fù)責(zé)提供故障診斷、零配件更換,系統(tǒng)調(diào)試等;故障部件的替換品及時維修或更換。
? 增值服務(wù)
除標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)外,鑫保泰為您提供多種量身定制的服務(wù),如軟件版本不定期升級服務(wù)、熱線電話回訪服務(wù)、為客戶了解國際上系統(tǒng)工程技術(shù)最新發(fā)展動態(tài)提供相應(yīng)服務(wù)等,以多方面地滿足您的需求。